福建省博济文化发展有限公司
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(庄培东)
公司简介： 福建省博济文化发展有限公司将继续致力于教育科技领域的创新和发展，通过不断优化服务内容和提升服务质量，为更多家庭和孩子提供专业的支持和指导。公司计划在未来几年内进一步扩大市场影响力，加强与国内外教育机构的合作，推动更多高质量的教育项目落地，为社会教育事业的发展贡献力量。
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- 地 址： 福建省晋江市晋江市岭山社区嘉华路252号辉霞楼B单元7楼
- 客服(2名) 查看人数(20) -更新时间：2025-05-07
- 工作地点： 薪酬水平：3000-5000元 学历范围：高中 以上 工作经验：不限 工作性质：不限 性别要求：女 年龄要求：不限
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职位简介：**岗位职责** 1. **课程咨询服务** - 通过电话、在线聊天工具等渠道解答学员及家长关于课程内容、教学方式、报名流程等咨询，提供专业建议。 - 根据学员需求推荐合适的课程，协助完成报名及后续服务。 2. **客户关系维护** - 定期回访学员及家长，收集反馈并优化服务流程，提升客户满意度。 - 处理客户投诉及纠纷，协调相关部门解决问题，维护公司品牌形象。 3. **招生支持** - 协助市场部门进行潜在客户邀约、信息整理及数据分析，推动招生目标达成。 - 配合校区完成问卷调查、活动宣传等市场活动。 4. **数据管理** - 维护客户数据库，确保信息准确性和及时性，为业务决策提供支持。 --- ### **任职要求** 1. **基础条件** - 中专/大专及以上学历，专业不限，教育、市场营销相关专业优先。 - 年龄18-35岁，普通话标准，沟通表达清晰，具备亲和力。 2. **能力要求** - 有教育行业客服或销售经验者优先，熟悉课程咨询、学员服务流程。 - 熟练使用Office办公软件，打字速度快，具备基础数据分析能力。 - 抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神。 3. **素质要求** - 服务意识强，耐心细致，善于倾听并解决客户需求。 - 无销售性质，以服务为导向，注重客户体验。